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一、系統(tǒng)概述
隨著我國經(jīng)濟的高速發(fā)展，人們消費力不斷提升，許多集團公司將目光投向大型購物商場的開發(fā)，而且購物商場的規(guī)模也越來越大，消費場所范圍越來越廣，囊括大型超市、品牌服裝、家居、美食、游樂場等等，而且集團公司大多是戰(zhàn)略式、規(guī)模式、區(qū)域式開發(fā)，這些大型購物商場大多連鎖化，數(shù)量也越來越多。集團企業(yè)要樹立良好形象，為顧客創(chuàng)造一個安全、舒適、輕松的消費環(huán)境，因此對商場的安防監(jiān)控的投資也加大了力度。視頻監(jiān)控的高清化，網(wǎng)絡(luò)化，為購物商場安管節(jié)省了大量的時間和錢財人力，有效地跟蹤和防范偷盜情況的發(fā)生。購物商場安裝聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控系統(tǒng)，使安保人員和主管人員不必親臨現(xiàn)場就可將現(xiàn)場情況盡收眼底，極大地提高了工作效率，并能事后查找當(dāng)時發(fā)生的錄像，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)備、及時、有效的信息服務(wù)。因此需要建立一套安全、經(jīng)濟、方便管理的監(jiān)控系統(tǒng)。實行定時、定點、定人、定物的全方位監(jiān)控各連鎖店情況，能夠覆蓋整個購物商場，購物商場內(nèi)所有人員的活動情況都可盡收眼底。這樣一來，集團總部，足不出戶就可實時掌握分布在各地的購物商場內(nèi)的情況，同時也提高了線上員工的工作效率，大大提高了管理手段。
二、大型購物商場監(jiān)控系統(tǒng)需求分析
1.簡單實用穩(wěn)定
與行業(yè)市場安保環(huán)境不同，大型購物商場，經(jīng)營模式靈活，消費場所面積大，里面商鋪類型多，而且大多是一線品牌，這些商鋪通常位于人流密集的商業(yè)區(qū)域或者社區(qū)附近，人流量大，安全隱患多。但開發(fā)商是要自掏腰包為安防配置買單的，追求利益更大化的企業(yè)，對安防投入資金有限制，對安防設(shè)備和產(chǎn)品功能訴求立足于盡量簡單與實用，同時需要保持產(chǎn)品的可靠性和穩(wěn)定性，盡量減少后期維護和更換升級帶來不必要的麻煩。還有保證產(chǎn)品的使用和操作簡便為主，讓商場管理人員盡快掌握應(yīng)用和操作。
2.高清和紅外兩大訴求
購物商場的視頻監(jiān)控幾大關(guān)鍵點：商場場所各大走道、道口監(jiān)控，保證人流通暢，給與消費者一個安全舒適的消費環(huán)境；商場工作人員監(jiān)控，實現(xiàn)工作人員合理分配、收銀有無差錯，提高工作人員的職責(zé)意識和工作積極性；加盟商鋪貨架商品監(jiān)控，提高防盜能力，盡量杜絕失竊給店主帶來的經(jīng)濟損失。隨著安防技術(shù)不斷的發(fā)展，高清的應(yīng)用在諸多有利條件下逐漸成為主流。從安全層面，效率層面，更有防盜層面上，看得清都是重中之重，高清的優(yōu)勝點不言而喻了。為了防止店鋪的財產(chǎn)損失，事前預(yù)防對于商鋪更加重要，因為偷盜事件通常是發(fā)生在夜間，所以監(jiān)控的前端設(shè)備一般必須具備紅外夜視功能。
3.區(qū)域聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)一管理
連鎖化不斷提升集團知名度，帶來更多的經(jīng)濟效益，購物廣場逐漸連鎖化，在全國各地乃至全球規(guī)模化發(fā)展，促使跨區(qū)域管理成為購物商場的一個重要需求。企業(yè)都非常注重企業(yè)規(guī)范化和精細化，企業(yè)希望能夠統(tǒng)一地了解各個城市的購物商場的人流情況、賣場環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度等情況，從而對購物商場的整體運營情況進行分析和決策，以提高管理效率和整體收益。如何實現(xiàn)“異地監(jiān)控，統(tǒng)一管理”是大型購物商場視頻監(jiān)控的一大要點。
三、連鎖商鋪行業(yè)監(jiān)控系統(tǒng)實施架構(gòu)
1.系統(tǒng)功能需求
在大型購物商場監(jiān)控系統(tǒng)中，安保部門可以實現(xiàn)在商場的各個區(qū)大門門口，每層樓的通道口，行政區(qū)，倉庫等目標(biāo)進行24小時實時視頻監(jiān)控，一些重要區(qū)域進行24小時實時音視頻監(jiān)控。管理層可以隨時了解異地店鋪人流情況、賣場環(huán)境、工作人員服務(wù)態(tài)度情況等。需求主要體現(xiàn)在以下方面：
1)實現(xiàn)對各監(jiān)控區(qū)域的進行720p/1080p高清視頻監(jiān)控；
2)全網(wǎng)絡(luò)化結(jié)構(gòu)，以各監(jiān)控點為基本單元，基于數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)視頻技術(shù)實現(xiàn)中心聯(lián)網(wǎng)監(jiān)控，方便升級擴容，每個區(qū)域都要預(yù)留通道以備擴容；
3)所有的視頻監(jiān)控點必須考慮全天候監(jiān)控的效果；
4)能夠?qū)λ斜O(jiān)控的視頻進行長達7×24小時的視頻錄像，錄像資料保存15天，在需要的時候，能夠作為證據(jù)進行分析、調(diào)用；
5)實時監(jiān)控各個收銀臺的收銀情況；
6)可以實現(xiàn)與消防、防盜報警系統(tǒng)進行有效連接，已達到報警聯(lián)動，防范各種突發(fā)意外事故的目的；
7)具備完善的安全級別控制，實現(xiàn)完善的安全策略管理；
8)支持在視頻監(jiān)控中心將所有視頻圖像輸出到大屏監(jiān)視器顯示
9)在監(jiān)控中心組建系統(tǒng)調(diào)度指揮中心，統(tǒng)籌安排和調(diào)度整個系統(tǒng)，對統(tǒng)一系統(tǒng)進行現(xiàn)場調(diào)度和管理；
10)預(yù)留聯(lián)網(wǎng)接口，方便以后公安部門的升級聯(lián)網(wǎng)；
11)要實現(xiàn)跨區(qū)域系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)，有遠程網(wǎng)絡(luò)傳送接口，可以實現(xiàn)異地監(jiān)控，統(tǒng)一管理。
2.前端視頻信息采集系統(tǒng)
基于購物賣場視頻監(jiān)控對清晰度和全天候的監(jiān)控需求，前端設(shè)備大多采用網(wǎng)絡(luò)高清紅外半球或網(wǎng)絡(luò)高清紅外槍機。
基本監(jiān)控點設(shè)置
1)購物商場的各個出入口處安裝網(wǎng)絡(luò)高清紅外槍機，用于監(jiān)控進出商場的消費者和工作人員情況；
2)在入口廣場處安裝網(wǎng)絡(luò)高清高速球機，高速球可以360度巡視，對附近的道路、出入口、人流情況進行高清監(jiān)看，在出現(xiàn)緊急情況的時候可實現(xiàn)遠近變焦，并自動匹配鏡頭變倍，可對預(yù)置場景內(nèi)的移動目標(biāo)進行自動跟蹤；
3)商場內(nèi)的各大人流通道安裝網(wǎng)絡(luò)高清紅外槍機，構(gòu)成對各大人流通道的實時高清監(jiān)控，實現(xiàn)分析人流情況，保證通道暢通，實現(xiàn)對未知意外情況迅速反應(yīng)，為商場的人員管理，安全防范提供事實依據(jù)；
4)商場內(nèi)各大收銀臺設(shè)置網(wǎng)絡(luò)高清半球，實現(xiàn)對收銀點的實時高清監(jiān)控，保證工作人員的工作效率和準(zhǔn)確率，記錄收銀員的工作情況，交接情況，將敏感的錢財糾紛問題發(fā)生率降低，而且在發(fā)生時可以提供相關(guān)錄像依據(jù)。
5)商場的倉庫、物流區(qū)設(shè)置網(wǎng)絡(luò)高清高速球配合定點高清網(wǎng)絡(luò)槍機組成對這些區(qū)域?qū)崟r高清監(jiān)控。對物流運送車輛和派送人員監(jiān)控，能夠及時了解配送區(qū)域車輛的運送貨物情況，保持物流區(qū)的暢通無阻，同時也可以監(jiān)視有無可疑人員。同時，對倉庫的設(shè)控，可以實時地了解里面的貨物堆放情況，存儲空間等提供視頻參考。
6)購物商場行政區(qū)域設(shè)置網(wǎng)絡(luò)高清半球，實現(xiàn)對辦公區(qū)域的實時高清監(jiān)控，保證工作人員的工作效率。
高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)傳輸和監(jiān)控中心設(shè)置
黃河數(shù)字視頻監(jiān)控系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)為平臺，大大簡化了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)和工程復(fù)雜度，對信號質(zhì)量保密程度也大大提高。本系統(tǒng)采用接入-匯集-核心三級網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)。針對監(jiān)控中心設(shè)置，為了保證良好的圖像清晰度和流暢度，同時需要有效節(jié)省帶寬和存儲資源，本方案采用H.264編碼；為保證視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的高穩(wěn)定性、高冗余性，視頻傳輸網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在核心交換機組采用雙機熱備、負載均衡技術(shù)。在總控中心，部署兩臺管理服務(wù)器，一臺為熱備用，多天存儲服務(wù)器，多臺流媒體服務(wù)器及工作站，采用磁盤陣列作為存儲介質(zhì)，可擴展的存儲系統(tǒng)，專業(yè)級的監(jiān)控硬盤，在raid5模式存儲，容許單個硬盤故障，而不影響數(shù)據(jù)的存取，可以確保數(shù)據(jù)完整無失。對于監(jiān)控畫面采用高清解碼上墻功能，用電視墻實時監(jiān)控。
3.系統(tǒng)架構(gòu)圖
大型購物商場高清視頻監(jiān)控解決方案分析
四、高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的優(yōu)勢
1.全高清監(jiān)控
本系統(tǒng)從前端、傳輸?shù)胶蠖私獯a上墻全都為高清配置方案，在同樣的顯示環(huán)境下，高清會清晰得多。為商場安保人員和管理者提供更多視頻監(jiān)控的關(guān)鍵細節(jié)。
2.強大組網(wǎng)功能
本視頻監(jiān)控系統(tǒng)以網(wǎng)絡(luò)為平臺，采用全新的設(shè)計理念，以IP地址來識別所有的監(jiān)控設(shè)備，采用統(tǒng)一的TCP/IP協(xié)議來進行圖像、聲音和數(shù)據(jù)采集傳輸。網(wǎng)絡(luò)數(shù)字視頻監(jiān)控采用了網(wǎng)絡(luò)數(shù)字傳輸信號，沒有線纜長度和信號衰減的限制，而網(wǎng)絡(luò)自身又不受地理區(qū)域的限制，因此可實現(xiàn)更廣闊區(qū)域的監(jiān)控布局；在一個網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控系統(tǒng)中，只要在技術(shù)上采用統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，對于應(yīng)用的擴展而言，只是增加相同的設(shè)備和增加管理上的IP地址而已，對管理而言，增加設(shè)備站點只是意味著IP地址的擴充；將型號從模擬轉(zhuǎn)換到數(shù)字，在采用統(tǒng)一的協(xié)議在網(wǎng)絡(luò)上傳輸，對網(wǎng)絡(luò)解決方案上的用戶而言，監(jiān)看視頻畫面、錄制視頻資料、控制傳統(tǒng)云臺鏡頭，僅僅是網(wǎng)絡(luò)在線連接這么簡單。因此，一個龐大的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，完全可以通過網(wǎng)管的形式，使網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控的隨時隨地性得到很好的應(yīng)用。
3.平臺軟件實現(xiàn)資源整合
本系統(tǒng)使用平臺軟件NVSCenter，用于實現(xiàn)對前端所有網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控設(shè)備(包括網(wǎng)絡(luò)視頻服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)攝像機)的集中監(jiān)視、存儲、管理和控制。該管理軟件可對任一設(shè)備進行在線管理、設(shè)置和控制，遠程升級，實現(xiàn)圖像監(jiān)看，以及雙向語音對講、廣播、電子地圖、日志檢索、聯(lián)動報警控制、遠程檢索回放等功能。實現(xiàn)用戶大型遠程網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)的組網(wǎng)應(yīng)用，監(jiān)控系統(tǒng)資源整合。
五、結(jié)語
大型購物商場高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)解決方案能充分利用網(wǎng)絡(luò)綜合管理平臺系統(tǒng)功能的多面性、網(wǎng)絡(luò)方案的豐富性、架構(gòu)的靈活性和開放性，貫穿整個系統(tǒng)設(shè)計。隨著科學(xué)技術(shù)水平迅猛發(fā)展，視頻監(jiān)控技術(shù)也得到迅速的發(fā)展，大型購物商場的高清網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)也正朝著多功能型方向發(fā)展，它將提升商場的管理水平，保證商場的人員、財產(chǎn)安全起著越來越大的作用，逐漸成為商場管理的關(guān)鍵點。
